Mengganti penerbangan

Apa pun alasannya, kami mengerti terkadang anda perlu mengubah rencana Anda. Kami akan menjelaskan cara mengganti tanggal perjalanan, waktu keberangkatan, dan tujuan Anda.

COVID-19

Perlu mengubah atau membatalkan rencana perjalanan karena COVID-19? Ketahui lebih lanjut tentang kebijakan pemesanan ulang kami yang fleksibel.

Cara memesan ulang

Apakah Anda memesan perjalanan Anda melalui KLM, Air France, atau Delta Air Lines? Anda dapat dengan mudah mengganti tanggal perjalanan, waktu keberangkatan, dan tujuan penerbangan Anda melalui Perjalanan Saya.

Pilihan penerbangan yang tersedia

Bila mengubah penerbangan Anda, otomatis kami akan menampilkan pilihan terbaik yang tersedia. Jika harga penerbangan baru Anda lebih mahal, Anda harus membayar selisihnya. Maaf, Pusat Kontak Pelanggan KLM tidak dapat menawarkan penerbangan alternatif untuk Anda.

Sudah check-in?

Pastikan untuk membatalkan check-in Anda terlebih dahulu untuk dapat mengganti penerbangan Anda.

Batalkan check-in

Opsi ekstra

Apakah Anda memesan opsi tambahan untuk penerbangan awal Anda, misalnya tempat duduk atau makanan? Kami akan secara otomatis memesan hal yang sama untuk penerbangan baru Anda. Mohon perhatikan bahwa harga opsi tambahan dapat lebih tinggi. Dalam hal ini, Anda akan perlu membayar biaya tambahan ini, atau Anda dapat membatalkan opsi tambahan tersebut. Jika lebih murah daripada di penerbangan awal, Anda akan mendapatkan voucher senilai kelebihan biayanya.

Minta pengembalian uang untuk pilihan ekstra

Setelah pemesanan ulang otomatis

We’re sorry we had to cancel your flight. Usually, you will automatically be rebooked to the next available option. If you’d rather go for another one, you can pick one of your likings. Follow the regular steps to choose a new flight via My Trip.

Pemesanan dengan banyak penumpang

Bepergian dengan teman atau keluarga dan hanya ingin mengganti penerbangan untuk sebagian kelompok? Anda dapat mengatur hal ini melalui Perjalanan Saya. Jika kelompok perjalanan terdiri atas 10 penumpang atau lebih, silakan hubungi kami untuk bantuan. Kami senang dapat membantu.

Tiket imbalan Flying Blue

Jika Anda memesan tiket imbalan, silakan hubungi layanan pelanggan Flying Blue untuk mengganti penerbangan Anda.

Pemesanan melalui agen perjalanan

Jika Anda memesan penerbangan Anda melalui agen perjalanan, mohon hubungi mereka secara langsung untuk menyesuaikan perjalanan Anda.

Biaya

Biaya penggantian penerbangan Anda bergantung pada rute, kelas perjalanan, dan jenis tiket Anda.

Harga penerbangan baru Anda mungkin lebih tinggi, jika demikian Anda harus membayar selisihnya. Jika harganya lebih murah daripada yang sebelumnya Anda bayarkan, Anda akan menerima voucher untuk kelebihannya.

Perlu bantuan?

Kami senang dapat membantu! Mohon perhatikan bahwa kami mungkin membebankan biaya administrasi untuk penggantian penerbangan Anda. Jika Anda memesan jenis tiket Flex, menambahkan Fleksibilitas ke pemesanan Anda, atau terbang dengan Kelas Bisnis, Anda tidak perlu membayar biaya.