Kebijakan Privasi

Dalam kebijakan privasi, kami menjelaskan cara kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi saat bepergian dengan kami, mengunjungi situs web, menggunakan aplikasi seluler, atau berinteraksi dengan kami. Pastikan untuk membaca kebijakan dengan saksama.

Komitmen privasi kami untuk Anda

Saat menggunakan produk dan layanan kami, Anda memercayakan informasi pribadi kepada kami. Hubungan ini sangat penting bagi kami, maka kami menjanjikan hal-hal berikut kepada Anda.

  • Kami selalu memproses data Anda sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Uni Eropa dan peraturan privasi lain yang berlaku untuk melindunginya dari akses yang tidak sah dan memastikan transfer data yang aman.
  • Kami menyampaikan cara kami menggunakan data dari Anda secara transparan.
  • Kami menyampaikan secara jelas kepada Anda manfaat membagikan data dengan kami dan menyesuaikan komunikasi kami dengan kebutuhan dan pilihan Anda.
  • Kami menggunakan bahasa yang mudah dimengerti selama seluruh perjalanan KLM dan maskapai penerbangan mitra.
  • Kami memberi Anda kontrol atas data Anda dan akan terus menggunakan masukan dari Anda untuk meningkatkan kualitas layanan.
  • Kami memastikan data Anda aman bersama kami. Seandainya terjadi kebocoran terhadap data Anda, kami akan mengatasi kebocoran ini sesegera mungkin dan segera menghubungi Anda.
  • Jika kami harus mengungkap data Anda di luar organisasi kami, hal itu dijelaskan secara tegas dalam Kebijakan Privasi kami. Kami tidak membagikan, menjual, atau memberikan informasi pribadi Anda ke organisasi lain tanpa persetujuan tegas dari Anda.
  • Kami dapat dipercaya untuk menangani data Anda dan selalu berusaha memenuhi beragam sertifikasi internasional (misalnya ISO-27001).

Tentang kebijakan privasi ini

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua data pribadi yang diproses oleh KLM saat pelanggan menggunakan situs web atau aplikasi seluler atau menghubungi kami. Kami memproses data pribadi, terutama untuk menangani pemesanan, mengatur perjalanan dan pembelian, serta menjawab pertanyaan Anda. Kami juga dapat menggunakan data untuk mengirimkan penawaran yang disesuaikan dengan minat dan preferensi Anda. Dalam kebijakan privasi ini, kami memberikan informasi lainnya tentang data pribadi yang kami kumpulkan dan gunakan serta apa hak Anda. Silakan klik pada paragraf yang relevan di bawah ini untuk informasi lainnya. Silakan periksa kebijakan privasi Flying Blue untuk informasi lainnya tentang pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda terkait program loyalitas Flying Blue kami.