Informasi Perjalanan Penting

Silakan baca informasi perjalanan di bawah ini dengan teliti. Informasi ini direvisi pada Januari 2018.

Bagasi

Apakah Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagasi yang diperbolehkan? Lihat berapa banyak bagasi yang dapat Anda bawa, plus biaya dan diskon kami untuk tas tambahan dan bagasi khusus.

Waktu check-in dan memasukkan bagasi drop-off

Waktu check in Penumpang diharap tiba tepat waktu sebelum keberangkatan di lokasi check-in KLM dan pintu boarding, selambat-lambatnya sesuai yang telah diberitahukan oleh KLM. Waktu check-in berbeda di tiap bandara. Juga, waktu check-in dapat berbeda jika penerbangan Anda dioperasikan oleh mitra maskapai penerbangan; harap periksa situs web yang terkait untuk waktu check-in yang benar. Anda akan mengetahui maskapai yang mengoperasikannya dari konfirmasi pemesanan Anda. Jika penumpang tidak check-in atau tiba di pintu boarding tepat waktu, KLM berhak membatalkan tempat yang telah dipesan untuk penumpang.

Lihat waktu check in dan memasukkan bagasi drop-off

Penundaan, pembatalan dan penolakan naik pesawat

KLM akan selalu berusaha keras menghindari penundaan, pembatalan atau penolakan boarding. Namun jika hal ini terjadi, KLM akan menawarkan bantuan dan kompensasi sesuai durasi penundaan dan durasi penerbangan Anda. Untuk informasi lain tentang hak-hak penumpang terkait kompensasi dan/atau bantuan, lihat halaman Bantuan dan Kompensasi. Harap pastikan Anda memberikan rincian kontak Anda kepada kami agar kami dapat menginformasikannya kepada Anda secara langsung.