Ketentuan "NOL KARBONDIOKSIDA"

Baca ketentuan yang berlaku saat Anda berkontribusi mengurangi dampak lingkungan penerbangan Anda melalui layanan kompensasi CO2ZERO.

1. Umum

1.1 Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk layanan kompensasi karbon dioksida (juga dikenal dengan CO₂) dari KLM Royal Dutch Airlines, atau yang selanjutnya akan disebut CO2ZERO.

  • Selain syarat dan ketentuan CO2ZERO, berlaku juga syarat umum perjalanan bagi penumpang dan barang bawaan.
  • CO2ZERO hanya berlaku jika digabungkan dengan dokumen perjalanan atau tiket KLM yang memuat setidaknya satu penerbangan KLM.
  • Semua penerbangan KLM dengan titik awal, titik penjualan, atau titik keberangkatan mana pun dapat dibuat CO2ZERO.

1.2 CO2ZERO adalah layanan kompensasi CO₂ sukarela yang membuat penumpang bisa berkontribusi mengurangi emisi karbon terkait penerbangan mereka.

  • CO2ZERO tidak bersifat wajib; rombongan penumpang yang bepergian bersama dapat memilih sendiri-sendiri apakah ingin memberikan kompensasi atau tidak.

2. Penerbangan yang memenuhi syarat

2.1 Penerbangan dioperasikan merujuk pada seluruh penerbangan di bawah KLM Royal Dutch Airlines, Air France, Delta Air Lines, Kenya Airways.

2.2 Semua penerbangan code-share dengan nomor penerbangan KLM dan dioperasikan oleh JJ, GF, TE, EI, UX, XM, AZ, MN, CZ, MH, KQ, QX, AS, CO, AM, DL, EV, OH, F8, PS, SU, OK, IG, MA, CY.

3. Emisi

3.1 Nilai emisi KLM, Air France dan Delta Air Lines didasarkan pada nilai emisi aktual terkait konsumsi bahan bakar aktual.

3.2 Nilai emisi mitra yang beroperasi didasarkan pada nilai umum yang dikirimkan oleh produsen pesawat (yaitu Boeing, Airbus).

4. Perhitungan

4.1 Emisi CO₂ dihitung untuk seluruh penerbangan yang Anda pesan. Penghitungan per penerbangan didasarkan pada tipe pesawat yang digunakan, jarak tempuh, dan faktor historis muatan dari penerbangan tersebut. Metode penghitungan dan konsumsi bahan bakar diuji setiap tahun oleh KPMG di Prancis.

5. Kompensasi

5.1 CO2ZERO memakai pengurangan emisi bersertifikasi Gold Standard untuk membantu mendanai pengembangan proyek energi ramah lingkungan di negara berkembang.

5.2 Gold Standard adalah organisasi yang berbasis di Swiss dan didukung oleh 53 LSM di seluruh dunia. Organisasi ini menetapkan standar tertinggi pengurangan emisi bersertifikasi. Penghargaan tertinggi dalam kompensasi CO₂ diberikan kepada proyek-proyek yang paling efektif dalam mengurangi emisi CO₂ dan mengembangkan sumber energi terbarukan dan ramah lingkungan. Informasi selengkapnya mengenai Gold Standard dapat ditemukan di www.goldstandard.org.

6. Harga kompensasi untuk penumpang

6.1 Harga untuk mengompensasi melalui CO2ZERO setara dengan harga pembelian hak emisi Gold Standard. Semua dana kompensasi yang dikumpulkan akan digunakan untuk mengompensasi melalui pengurangan emisi yang disertifikasi. Semua biaya tetap dan investasi yang berkaitan dengan program kompensasi akan ditanggung oleh KLM Royal Dutch Airlines.

6.2 Dua kali setahun harga untuk kompensasi dapat disesuaikan menurut harga pembelian baru dari pengurangan emisi yang disertifikasi.

7. Pengembalian Uang

7.1 Jika, oleh suatu alasan yang berada di luar kendali Anda, penerbangan Anda tidak dapat dimanfaatkan, Anda berhak meminta pengembalian uang sejumlah yang Anda bayarkan.

7.2 Dalam kasus-kasus berikut, Anda berhak meminta pengembalian penuh uang kompensasi CO2ZERO Anda:

  • KLM membatalkan penerbangan Anda.
  • Anda ketinggalan penerbangan lanjutan KLM antarbenua setelah penerbangan yang dioperasikan oleh KLM, Delta, Air France, atau Kenya Airways.
  • Jika salah satu alasan ini berlaku pada situasi Anda, silakan teruskan melengkapi formulir pengembalian uang.

7.3 Anda hanya dapat meminta pengembalian uang melalui KLM.com.

8. Verifikasi

8.1 Perusahaan akuntansi KPMG di Prancis menetapkan bahwa metode penghitungan KLM sejalan dengan pedoman internasional untuk emisi CO₂.